Q&A
よくあるご質問

<まごころサポート>はシニアの生活のお困りごとを解決するサービスです。ボランティアでも介護でもないってどういうこと?ご利用にあたってシニアとご家族からよく寄せられるご質問をまとめてみました。

よくあるご質問

Q. 本当に些細なことでも頼んで大丈夫?

もちろんです!「ジャムのビンの蓋を開けてほしい」「電気の紐が切れたのでつけてほしい」など、1分もかからないご依頼も沢山お手伝いしています。 些細なことでもまずはご連絡いただけるとうれしいです。

Q. どんな人がサポートに来てくれるの?

コンシェルジュと呼ばれる地域スタッフが伺います。10代〜70代の幅広い年代が揃っており、全員がコンシェルジュになるための認定研修を修了しています。地域想いのまごころ溢れるやさしいスタッフが対応しますので、ご安心ください。

Q. まごころサポートはボランティアなの?

みなさまからのご利用料金を活動資金としています。必要な道具の購入、コンシェルジュの人件費、イベントの開催費用などに使用し、今後も継続的に、地域のみなさまへ「安心・便利・楽しい」をお届けしていきます。

Q. まごころサポートの対応可能エリアは?
まごころサポートは、北海道から沖縄まで全国70拠点で展開しています。詳しくは、お近くの店舗情報一覧をご覧ください。

Q. プライバシーは守っていただけますか?
すべてのコンシェルジュは活動における秘密保持義務を守り、ご相談内容やご依頼内容などを第三者に公開することはいたしません。 安心してご利用ください。

フリーダイヤル

まごころサポート コールセンター
➿0120-979-141
8:00-18:00 日曜祝日を含む (年末年始を除く)
全国どこからでもお電話いただけます

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